Сравнение
ИИ окупил подписку на 3-й месяц: как сеть кофеен получает +130 000 ₽/мес без ручных акций
Союз
Сеть из 6 кофе-баров в Иркутске. Формат «кофе с собой»: свежеобжаренный кофе, авторские напитки, десерты и сытные перекусы. За 4 месяца с SWiP собрали базу из 4 000 гостей.
- дать гостям прозрачность: видеть баланс бонусов, покупки и транзакции до визита
- уйти от iikoCard — получить возможность персонализации в коммуникации с гостями
- автоматизировать возврат гостей без ручной настройки акций под каждый сегмент
- получить расширенную аналитику по акциям и расходам на лояльность
доп. выручки от ИИ
чеков в месяц от ИИ
конверсия от уведомлений
затраты на лояльность от выручки
До подключения SWiP
Сеть кофеен «Союз» в Иркутске использовала штатную программу лояльности iikoCard на базе iiko. Главная проблема — гости не видели свой баланс бонусов, историю покупок и транзакций. Количество накопленных баллов можно было узнать только на кассе в момент заказа. Персональные предложения отправлять было невозможно, а аналитика по акциям была ограниченной — невозможно было отследить, на что конкретно тратятся бюджеты.
Что изменилось со SWiP
До SWiP
- Гости узнавали баланс бонусов только на кассе
- Невозможно отправить пуш или персональное предложение
- Акции настраивались вручную под сегменты
- Аналитика iikoCard не показывала эффективность акций
После SWiP
- Приложение SWiP: баланс, транзакции, % накоплений — всё до визита
- ИИ SWiP сам отправляет персональные пуши гостям
- ИИ работает с каждым гостем индивидуально — без ручной настройки
- Расширенная аналитика SWiP: расходы, конверсия, результат каждой кампании
ИИ-платформа SWiP заменила iikoCard в сети кофеен «Союз» за один день: 2 марта запустились, с 3 марта система уже работала на всех 6 точках. Доступа к старой базе не было — гостей переводили в новую лояльность с нуля. Через два месяца ИИ SWiP накопил данные о предпочтениях и визитах каждого гостя, запустил персональные кампании и уже на третий месяц окупил подписку дополнительной выручкой.
Результаты за полгода работы
доп. выручка от ИИ
чеков ежемесячно от ИИ
конверсия от уведомлений
затраты на лояльность от выручки
ИИ SWiP за 5 месяцев принёс сети кофеен «Союз» 393 921 ₽ дополнительной выручки — в среднем 130 000 ₽ в месяц на 6 кофе-баров. Это 400 дополнительных чеков ежемесячно от гостей, которые вернулись благодаря персональным предложениям ИИ. При этом затраты «Союза» на программу лояльности SWiP — менее 1% от выручки по лояльности.
Конверсия пушей «Союза» через SWiP — 50%: каждый второй гость, получивший персональное предложение, приходит и совершает покупку. За 4 месяца «Союз» собрал базу из 4 000 гостей — простой процесс регистрации в приложении обеспечил быстрый набор лояльной аудитории по всем 6 локациям.
Очень круто работает искусственный интеллект — эти акции реально приносят допвыручку. Уже с третьего месяца ИИ-помощник окупил подписку на SWiP. Система работает отдельно с каждым гостем персонально — мы не паримся, для каких категорий гостей настраивать акции. Круто, что команда SWiP идёт навстречу: можно прийти с предложением, и если оно хорошее — его возьмут в работу и реализуют.
Хотите такие же результаты?
Подключите SWiP и начните увеличивать выручку с помощью ИИ уже сегодня.