Кейс клиента ИИ автоматизация

Как ИИ помог сети кафе в Москве вырасти с 1 до 3 локаций и приносит +240 000 ₽/мес

Beyond

Современный ресторан, который меняет привычный взгляд на заведения в ТЦ — здесь гостей окружает минимализм и эстетика в деталях, ждёт внимательный сервис и комфортная атмосфера.

Задачи
  • уйти от скидочной модели к персонализированной лояльности
  • персональные предложения на основе поведения гостей
  • современная и понятная программа лояльности
  • автоматизация возврата и удержания гостей
Результат
+3.88 млн ₽

доп. выручки от ИИ

+86

чеков в месяц от ИИ

59%

конверсия от уведомлений

10%

доля выручки от ИИ

До подключения SWiP

До SWiP в Beyond работала классическая скидка −20% на обеды — простая модель, которая не позволяла выстраивать долгосрочную лояльность. Команда понимала, что нужен переход к персонализированным предложениям, которые подстраиваются под поведение каждого гостя. При 3 локациях особенно важна была единая система и автоматизация без лишней нагрузки на персонал.

Что изменилось со SWiP

До SWiP

  • Скидка −20% на обеды — нет долгосрочной лояльности
  • Одинаковый опыт для всех гостей
  • Нет автоматизации возврата гостей
  • Нет единой системы на 3 локации

После SWiP

  • Персонализированная система лояльности с бонусами
  • ИИ подбирает предложения под каждого гостя
  • ИИ-кампании возвращают гостей: +86 чеков/мес
  • Единая платформа с аналитикой по всем точкам

SWiP заменил скидочную модель на полноценную персонализированную лояльность. ИИ начал автоматически анализировать поведение гостей и отправлять персональные предложения без участия команды. Бренд вырос с 1 до 3 локаций — единая платформа объединила все точки с прозрачной аналитикой.

Результаты за 2 года работы

+3.88 млн ₽

доп. выручка от ИИ

+86

чеков ежемесячно от ИИ

59%

конверсия от уведомлений

10%

выручки по лояльности сгенерировано ИИ

За 2 года ИИ принёс Beyond 3 883 878 ₽ дополнительной выручки — в среднем 240 000 ₽ в месяц. За это время бренд вырос с 1 до 3 локаций, а SWiP масштабировался вместе с бизнесом.

Конверсия из уведомления в оплату — 59%: больше половины гостей, получивших персональное предложение, приходят и совершают покупку. Для сравнения: средний показатель по рынку для массовых рассылок — 3–5%. Каждый десятый рубль по лояльности заработан ИИ — полностью в автоматическом режиме.

SWiP — отличная система! Гости активно пользуются лояльностью и отмечают её удобство. Особенно радует прозрачность начислений и работа ИИ, который подбирает предложения под каждого гостя. Мы уверены в результате и готовы рекомендовать SWiP коллегам — это современный и эффективный инструмент для роста бизнеса.
Управляющий Beyond Coffee & Food

Хотите такие же результаты?

Подключите SWiP и начните увеличивать выручку с помощью ИИ уже сегодня.