Кейс клиента Лояльность

Как ИИ SWiP принёс АГЗС «Пропан-Юг» 377 731 ₽ дополнительной выручки за год

Пропан-Юг

Сеть автомобильных газозаправочных станций в Краснодаре. Основная аудитория — водители, которые регулярно заправляются газом, поэтому бизнесу важны повторные визиты и удержание. Со SWiP с августа 2025 года.

Задачи
  • отказаться от устаревшей стационарной системы и пластиковых карт
  • сделать регистрацию и использование программы лояльности проще
  • получить аналитику по клиентам и их активности
  • возвращать клиентов, которые перестали заезжать
Результат
377 731 ₽

доп. выручки от ИИ за год

≈31 500 ₽

в среднем ежемесячно

329

повторных покупок от ИИ

13,5x

выручки на 1 ₽ затрат

До подключения SWiP

До перехода на SWiP «Пропан-Юг» использовал стационарную систему лояльности с пластиковыми картами. Она фиксировала начисления, но не давала полноценной аналитики: команда не видела, как часто возвращаются клиенты, кто перестал заезжать и как меняется их активность. Регистрация нового участника занимала время, а маркетинговые механики были одинаковыми для всех — без учёта поведения конкретного клиента. Поэтому сеть начала искать более современное решение: простое для сотрудников и водителей, с удобной регистрацией, аналитикой и возможностью работать с клиентской базой. В августе 2025 года «Пропан-Юг» перешёл на SWiP.

Что изменилось со SWiP

До SWiP

  • Пластиковые карты и работа через стационарный компьютер
  • Система показывала только операции по лояльности — сколько бонусов начислили и списали
  • Непонятно, кто перестал приезжать и как вернуть таких клиентов
  • Одинаковая скидка для всех клиентов

После SWiP

  • Регистрация без пластиковых карт и лишних действий на кассе
  • Аналитика по поведению клиентов: частота визитов, покупки, активность и сегменты базы
  • ИИ сам определяет нужный сценарий: удержание, возврат или повышение активности
  • Персональные предложения, зависящие от поведения гостя

SWiP заменил стационарную систему лояльности на цифровую и дал «Пропан-Юг» больше данных о поведении клиентов. Теперь команда видит, кто заезжает регулярно, кто стал возвращаться реже, и может работать с этими группами по-разному. После накопления данных подключились ИИ-кампании: SWiP самостоятельно определяет подходящий сценарий — удержание, возврат или повышение активности — и формирует предложение для конкретного клиента.

Результаты за год работы ИИ SWiP

377 731 ₽

доп. выручка от ИИ SWiP за год работы

≈31 500 ₽/мес

в среднем ежемесячно

329

повторных покупок принесли ИИ-кампании

13,5x

выручки на каждый 1 ₽ затрат на предложения

За год ИИ-кампании SWiP принесли «Пропан-Юг» 377 731 ₽ дополнительной выручки и помогли сформировать 329 повторных покупок. При этом затраты на персональные предложения составили 27 926 ₽ — около 7% от полученной выручки: каждый вложенный в кампании рубль принёс бизнесу около 13,5 ₽.

За время работы со SWiP клиентская база выросла на 364 человека, а средний чек увеличился с 987 ₽ до 1 508 ₽. Дополнительную экономию дали встроенные настройки программы лояльности, которые помогают контролировать начисление и списание баллов.

Главный результат — работа с клиентской базой стала системной и практически автономной: SWiP анализирует поведение гостей, определяет подходящий сценарий и запускает персональные предложения без постоянной ручной настройки со стороны команды. В сентябре 2026 года «Пропан-Юг» открыл вторую станцию, уже имея сформированную клиентскую базу и работающую систему лояльности.

До SWiP у нас была стационарная система лояльности — карты и компьютер на точке. Когда выбирали новую систему, главным критерием была простота регистрации и использования. Также нам было важно получать аналитику по клиентам. Отдельно отмечу быструю реакцию на текущие рабочие вопросы, простым языком: вы всегда на связи. Появился вопрос — ответил человек, решил вопрос.
Вячеслав Владелец сети АГЗС «Пропан-Юг», Краснодар

Хотите такие же результаты?

Подключите SWiP и начните увеличивать выручку с помощью ИИ уже сегодня.

Рассчитать свою выручку