Сравнение
ИИ окупил подписку на 3-й месяц: как сеть кофеен получает +130 000 ₽/мес без ручных акций
Союз
Сеть из 6 кофе-баров в Иркутске. Формат «кофе с собой»: свежеобжаренный кофе, авторские напитки, десерты и сытные перекусы. За 3 месяца с SWiP собрали базу из 4 000 гостей.
- дать гостям прозрачность: видеть баланс бонусов, покупки и транзакции до визита
- уйти от iikoCard — получить возможность персонализации в коммуникации с гостями
- автоматизировать возврат гостей без ручной настройки акций под каждый сегмент
- получить расширенную аналитику по акциям и расходам на лояльность
доп. выручки от ИИ
чеков в месяц от ИИ
конверсия от уведомлений
затраты на лояльность от выручки
До подключения SWiP
Сеть кофеен «Союз» в Иркутске использовала штатную программу лояльности iikoCard на базе iiko. Главная проблема — гости не видели свой баланс бонусов, историю покупок и транзакций. Количество накопленных баллов можно было узнать только на кассе в момент заказа. Персональные предложения отправлять было невозможно, а аналитика по акциям была ограниченной — невозможно было отследить, на что конкретно тратятся бюджеты.
Что изменилось со SWiP
До SWiP
- Гости узнавали баланс бонусов только на кассе
- Невозможно отправить пуш или персональное предложение
- Акции настраивались вручную под сегменты
- Аналитика iikoCard не показывала эффективность акций
После SWiP
- Приложение SWiP: баланс, транзакции, % накоплений — всё до визита
- ИИ SWiP сам отправляет персональные пуши гостям
- ИИ работает с каждым гостем индивидуально — без ручной настройки
- Расширенная аналитика SWiP: расходы, конверсия, результат каждой кампании
ИИ-платформа SWiP заменила iikoCard в сети кофеен «Союз» за один день: 2 марта запустились, с 3 марта система уже работала на всех 6 точках. Доступа к старой базе не было — гостей переводили в новую лояльность с нуля. Через два месяца ИИ SWiP накопил данные о предпочтениях и визитах каждого гостя, запустил персональные кампании и уже на третий месяц окупил подписку дополнительной выручкой.
Результаты за 3 месяца работы
доп. выручка от ИИ
чеков ежемесячно от ИИ
конверсия от уведомлений
затраты на лояльность от выручки
ИИ SWiP за 3 месяца принёс сети кофеен «Союз» 393 921 ₽ дополнительной выручки — в среднем 130 000 ₽ в месяц на 6 кофе-баров. Это 400 дополнительных чеков ежемесячно от гостей, которые вернулись благодаря персональным предложениям ИИ. При этом затраты «Союза» на программу лояльности SWiP — менее 1% от выручки по лояльности.
Конверсия пушей «Союза» через SWiP — 50%: каждый второй гость, получивший персональное предложение, приходит и совершает покупку. За 3 месяца «Союз» собрал базу из 4 000 гостей — простой процесс регистрации в приложении обеспечил быстрый набор лояльной аудитории по всем 6 локациям.
Очень круто работает искусственный интеллект — эти акции реально приносят допвыручку. Уже с третьего месяца ИИ-помощник окупил подписку на SWiP. Система работает отдельно с каждым гостем персонально — мы не паримся, для каких категорий гостей настраивать акции. Круто, что команда SWiP идёт навстречу: можно прийти с предложением, и если оно хорошее — его возьмут в работу и реализуют.
Хотите такие же результаты?
Подключите SWiP и начните увеличивать выручку с помощью ИИ уже сегодня.